Makassar, 9 Desember 2019 -- Kantor Otoritas Pelabuhan Utama Makassar melaksanakan rapat pemaparan Program Appadawa dan program Assipauang yang dipimpin oleh Kepala Kantor Otoritas Pelabuhan Utama Makassar, Rahmatullah yang didampingi Kepala Bagian Tata Usaha, Sirajuddin dan Kepala Bidang Lalu Lintas, Operasi dan Usaha Kepelabuhanan, Triono di Ruang Rapat PPSA.
Appadawa' merupakan bahasa Bugis yang berarti mengerjakan sesuatu. Appadawa' adalah singkatan dari Aplikasi Penyimpanan Data Pegawai yang berfungsi sebagai ruang arsip digital yang dapat menyimpan data individu pegawai maupun bidang/bagian Kantor Otoritas Pelabuhan Utama Makassar.
Sementara Assipauang merupakan bahasa bugis yang berarti saling memberi tahu.
Assipauang merupakan singkatan dari Survei Kepuasan dan Pengaduan Pelanggan. Aplikasi ini terbagi atas dua yaitu Survei dan Pengaduan.
Survei bertujuan untuk mengukur kepuasan pengguna jasa atas pelayanan yang diberikan oleh Kantor Otoritas Pelabuhan Utama Makassar. Sementara Pengaduan merupakan program aplikasi dimana pengguna jasa dapat melaporkan keluhan atau temuan terkait pelayanan jasa yang mereka terima.
Rapat membahas proses kerja aplikasi Appadawa' dan Assipauang serta cara penggunaannya.
Program aplikasi ini merupakan inovasi yang dapat memudahkan kerja pegawai dan pelayanan kepada pengguna jasa.
Rapat dihadiri oleh Pejabat Struktural Kantor Otoritas Pelabuhan Utama Makassar, konsultan dari PT. Sistem Integrassi Piranti dan PT. Sistem Fisik Siber serta pihak terkait lainnya.
Reaksi dan Komentar