Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana MaritimHub Sistem Informasi Pelayanan Kepelabuhanan milik Direktorat Jenderal Perhubungan Laut (DJPL), Kementerian Perhubungan Republik Indonesia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data Anda sehubungan dengan fitur integrasi akun Instagram Business pada platform kami.

Privasi Anda penting bagi kami. Dengan menggunakan fitur integrasi Instagram di MaritimHub, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

a. Data Akun MaritimHub

• Nama lengkap dan NIP (Nomor Induk Pegawai)
• Alamat email instansi
• Peran dan hak akses dalam sistem (role & permission)

b. Data Instagram Business

Saat Anda menghubungkan akun Instagram Business ke microsite pelabuhan melalui MaritimHub, kami mengakses data berikut melalui Meta API:

• Profil akun: Username dan ID akun Instagram Business
• Konten media: Postingan terbaru (gambar, video, caption, dan tanggal publikasi) dari akun Instagram Business yang terhubung
• Komentar: Data komentar pada postingan akun Instagram Business Anda untuk keperluan moderasi dan tanggapan
• Pesan: Data pesan (direct message) pada akun Instagram Business Anda untuk keperluan komunikasi publik dengan masyarakat

c. Data Penggunaan

• Log aktivitas pengguna dalam sistem (audit trail)
• Informasi perangkat dan browser yang digunakan untuk mengakses aplikasi
• Alamat IP

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Menampilkan konten Instagram di halaman publik microsite pelabuhan, sehingga masyarakat dapat mengikuti informasi dan pengumuman terbaru dari kantor pelabuhan setempat.
• Memfasilitasi moderasi komentar pada postingan Instagram Business instansi pelabuhan melalui dashboard MaritimHub.
• Memfasilitasi komunikasi publik melalui fitur balasan pesan Instagram Business langsung dari platform MaritimHub.
• Memverifikasi identitas akun Instagram Business yang terhubung ke microsite.
• Menyediakan dan meningkatkan layanan platform MaritimHub secara keseluruhan.
• Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait fitur integrasi Instagram.
• Menjaga keamanan sistem dan mencegah penyalahgunaan akses.

3. Penggunaan Data dari Meta API

Penggunaan dan transfer informasi yang kami terima dari Meta API ke aplikasi lain akan mematuhi Meta Platform Terms dan Meta API Services User Data Policy , termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas (Limited Use) .

Secara khusus:

• Kami hanya menggunakan data Meta API untuk tujuan yang telah dijelaskan dalam kebijakan ini dan sesuai dengan izin yang diberikan oleh pengguna.
• Kami tidak menjual, menyewakan, atau melisensikan data yang diperoleh dari Meta API kepada pihak ketiga mana pun.
• Kami tidak menggunakan data Meta API untuk keperluan periklanan, pembuatan profil pengguna, atau penargetan iklan.
• Kami tidak mentransfer data Meta API ke pihak ketiga kecuali diperlukan untuk menyediakan layanan atau diwajibkan oleh hukum.

Anda dapat mencabut akses MaritimHub ke akun Instagram Anda kapan saja melalui:

• Pengaturan microsite di dashboard MaritimHub, atau
• Pengaturan Izin Akun Meta (Meta Account Permissions)

4. Bagaimana Data Anda Disimpan

• Data disimpan pada server yang dikelola oleh Kementerian Perhubungan Republik Indonesia dengan standar keamanan yang berlaku.
• Access token Instagram disimpan secara aman di sisi server (backend) dan tidak pernah dikirimkan ke sisi klien (browser) secara permanen.
• Data hanya disimpan selama diperlukan untuk operasional layanan atau selama akun Instagram Business masih terhubung ke microsite.
• Setelah koneksi Instagram dicabut, data token akses akan dihapus dari sistem kami.

5. Apakah Data Anda Dibagikan?

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dapat dibagikan kepada pihak berikut dalam kondisi tertentu:

• Instansi pemerintah terkait dalam lingkup Kementerian Perhubungan, sesuai dengan kewenangan yang berlaku.
• Penyedia layanan infrastruktur (hosting dan server) yang terikat perjanjian kerahasiaan data.
• Penegak hukum , hanya jika diwajibkan secara hukum berdasarkan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku.

6. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

• Mengakses data pribadi Anda yang tersimpan dalam sistem MaritimHub.
• Memperbarui informasi akun dan data profil Anda.
• Mencabut koneksi akun Instagram Business dari microsite kapan saja melalui pengaturan microsite.
• Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem, dengan menghubungi Administrator melalui kontak yang tersedia.
• Menolak pengumpulan data tertentu dengan tidak menghubungkan akun Instagram Business Anda.

7. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi data dalam penyimpanan dan transmisi (SSL/TLS).
• Kontrol akses berbasis peran (role-based access control) untuk membatasi akses ke data sensitif.
• Audit trail untuk memantau dan mencatat seluruh aktivitas pada sistem.
• Penyimpanan token akses secara aman di sisi server.

Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami menyarankan Anda untuk tetap berhati-hati dalam menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada Administrator.

8. Penghapusan Data

Anda dapat meminta penghapusan data yang terkait dengan integrasi Instagram Anda dengan cara berikut:

1. Mencabut koneksi Instagram melalui menu pengaturan microsite di dashboard MaritimHub. Setelah koneksi dicabut, access token dan data terkait akan dihapus dari sistem.
2. Menghubungi Administrator melalui email untuk meminta penghapusan data secara menyeluruh.
3. Mencabut izin aplikasi melalui Pengaturan Izin Akun Meta .

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:

• Email:   maritimhub@kemenhub.go.id
• Instansi: Direktorat Jenderal Perhubungan Laut, Kementerian Perhubungan Republik Indonesia
• Alamat: Jl. Medan Merdeka Barat No. 8, Jakarta Pusat 10110