Menjelang penyelenggaraan Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), Kantor Unit Penyelenggara Pelabuhan (UPP) Kelas III Ba’a melaksanakan pemasangan Kode QR SP4N-LAPOR! dan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di area pelayanan pelabuhan.
Kegiatan tersebut merupakan tindak lanjut atas arahan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) dalam rangka peningkatan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik, khususnya pada periode Nataru yang ditandai dengan peningkatan mobilitas penumpang dan arus barang.
Melalui pemasangan Kode QR SP4N-LAPOR! dan SKM, masyarakat pengguna jasa pelabuhan diberikan kemudahan dalam menyampaikan pengaduan, aspirasi, serta penilaian terhadap pelayanan yang diterima secara cepat, transparan, dan terintegrasi.
Upaya ini menjadi bagian dari komitmen UPP Kelas III Ba’a dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pengguna jasa, sekaligus mendukung kelancaran, keamanan, dan keselamatan transportasi laut selama penyelenggaraan Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.
_______
Reaksi dan Komentar