TESTIMONI PT PELINDO JASA MARITIM

Sebagai bentuk apresiasi terhadap kualitas pelayanan publik di sektor kepelabuhanan, Manajer Wilayah Sumatera 1, Bapak Joko Lamani, menyampaikan testimoni mengenai pelayanan yang diberikan oleh Kantor KSOP Kelas IV Pangkalan Susu.

Dalam testimoninya, Bapak Joko Lamani mengapresiasi komitmen KSOP Kelas IV Pangkalan Susu dalam memberikan pelayanan yang cepat, responsif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pengguna jasa. Menurut beliau, koordinasi yang baik, kemudahan dalam proses pelayanan, serta sikap ramah dan komunikatif dari seluruh jajaran petugas menjadi nilai tambah yang mendukung kelancaran operasional kepelabuhanan di wilayah kerja Pangkalan Susu.

Beliau juga menyampaikan bahwa berbagai upaya digitalisasi layanan dan peningkatan kualitas pelayanan yang terus dilakukan oleh KSOP Kelas IV Pangkalan Susu telah memberikan dampak positif bagi para pengguna jasa. Inovasi tersebut dinilai mampu menciptakan proses pelayanan yang lebih efektif, efisien, transparan, serta memberikan kepastian dalam setiap tahapan pelayanan kepelabuhanan.

Testimoni ini menjadi motivasi bagi seluruh insan KSOP Kelas IV Pangkalan Susu untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat sinergi dengan para pemangku kepentingan, serta menghadirkan pelayanan publik yang prima sesuai dengan prinsip profesionalisme, integritas, dan akuntabilitas. Kepercayaan dan apresiasi dari para pengguna jasa akan terus menjadi landasan dalam mewujudkan pelayanan kepelabuhanan yang semakin baik, modern, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.